Pour tout retour (rétractation ou prise en charge sous garantie) les produits doivent nous être retournés dans les 15 jours qui suivent cette réclamation. Passé ce délai vous devrez ouvrir un nouveau cas de réclamation.

Pour toute réparation sous garantie nous vous informons que le délai moyen de réparation est de 30 jours à réception de votre colis (Tout produit retourné hors période de garantie ne sera pas pris en charge par nos services.)

Lors d’un retour produit, merci de joindre une copie de votre facture dans le colis, sans quoi, votre demande ne pourra pas être traitée.

Pour toute réclamations concernant un produit Sheppach ou Kity, merci de nous donner le numéro de série de la machine.
Pour tout instrument de mesure et notamment les lasers, le calibrage n’est pas pris sous garantie constructeur.

Pour toute réparation de la marque Mc Culloch, il suffit de vous rendre chez un réparateur agrée auprès de chez vous que vous pourrez trouver en cliquant sur le lien suivant: http://www.mcculloch.com/fr/aide-support-mcculloch/centre-services-mcculloch

Formulaire SAV

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